纵观国内银行业,一家银行的地位很大程度上取决于其拥有的点数,物理点的扩张,被普遍视为撬动存款的杠杆,也使得其零售业务具有扎实的客户基础。随着互联金融、智能移动设备的迅猛发展,腾讯和阿里巴巴以用户体验为切口,以及雨后春笋般类似“商银行”的成立,正在侵蚀传统银行的市场,传统银行络化的趋势几乎是不可逆的,银行服务也开始变得更加随身。移动支付领域不断取得突破,人们对现金的需求将更少,物理点厅堂获客营销的基础将被动摇。
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