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ZAKER中国青年说柴可最终搞懂了市场 [复制链接]

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04:19一个最懂女人生理期的男人,一个对自己特别狠的富二代。他搞砸了8个创业项目,但在大健康这个赛道上九死不悔,狂奔到底。他是柴可,主打女性健康攻略的“大姨妈”创始人。柴可大姨妈创始人兼CEO他像大多数创业者一样疯狂,偏执,却又掌握了在与世界的冲突中寻找出路的方法。他曾经在焦虑中长了一身湿疹,然后在大理洱海边和几个陌生人唱歌弹琴,喝酒撸串儿,只谈风月,不理人间。湿疹不治而愈。他读《般若波罗密多心经》,领悟到你是谁,你能干什么,你的边界在哪里。柴可说:“创业这件事情,不是讲精英文化,讲的是皮实和死磕精神,讲的是本质求实。”弓河边的行为艺术把时间拉回到十多年前。那时的柴可是加拿大卡尔加里大学的一名留学生。周末他会去弓河边的跳蚤市场摆摊,却不是出售旧货。柴可打印出一堆人体骨骼的照片,一张张贴在硬卡纸上,再摆上大头针、布头、瓶盖之类的废旧小物品,让人免费领取。柴可的条件是领取的人必须把小物件粘合在人体骨骼照片上,来表达“你觉得自身健康有什么问题”。同时,领走照片的人要把它摆放在家中显眼的位置。这是当时在选修行为艺术的柴可的一个实验,他希望打开人们的表达空间,解决人们“看不到健康长什么样子”的问题。一个在当地社区颇有影响力的中年白人男子,径直拿起一颗大头针扎在照片上颅骨的位置。柴可问为什么,这名叫弗兰克的男子说:“我时常会感到头疼欲裂”。后来,这副挂在弗兰克家中的照片引起了他一位神经外科医生朋友的注意,在朋友的强烈建议下,弗兰克做了头部CT,查出脑瘤,并成功完成了手术。弗兰克感激于中国青年和他冥冥之中的牵连,将这个故事编录到《艺术的启示》一书中,在教会传阅。柴可回忆这段奇妙的往事说,“这是个匪夷所思的事情,但它让我觉得做健康这件事情很伟大”。如果说弓河边那个与行为艺术有关的故事是远方蝴蝶扇动的翅膀,那后来柴可落地的健康创业则是来自身边最贴近的脉搏。尽管创业艰辛,但柴可脸上总是带着微笑大姨妈这个创想怎么来的?柴可在接受ZAKER专访时回忆说,当时他妻子的生理周期一直不太规律,于是他便主动请缨,开始用Excel表格帮妻子记录生理周期的变化,结果让他大吃一惊,“妻子的生理周期就是两长一短的规律,近一年来都是符合这个规律的”。于是他便赶紧找了医生咨询,才知道妻子所谓的“不规律”其实只是正常的左右卵巢排卵导致的。恍然大悟的柴可开始冷静分析了起来,他认为从感性上来说,大部分的女性都处于健康和亚健康期间,对于潜在的病症是很关心的,而从理性上来说,比起之前的产品,差不多一个月就要经历一次的生理期能让用户有更高频次的互动。那时是年底,几个月后,“大姨吗”(后改名为“大姨妈”)APP横空出世。柴可在分享自己的创业经历柴可年放弃百万年薪回国创业的第一个项目是糖尿病社区网站,这跟他父亲是糖尿病患者也有很大关系。绕不开的那个严父父亲是柴可创业战争中“敌人”。那个糖尿病社区网站做了两个年头一直不见起色。有天柴可查看后台数据,发现头一天的访问人数竟然只有“1”。这个刺眼的“1”就是柴可的父亲,“我就是登上去看看你的网站挂了没有”。父亲没好气的话让柴可选择第二天就默默关闭了网站。年,柴可的父亲辞掉一所医药大学的工作创业,开办制药厂。几年后,柴可的家境发生了很大的变化,他的新家推开窗户就能看到贵阳市最著名的名胜甲秀楼,12岁那年,也就是年,柴可就坐上了带天窗的奥迪。但这些并不会给柴可带来优越感。初中毕业后,柴可被父亲送到北京中加学校就读,其他小伙伴每月家里给的生活费起码三五千,柴可只有两百。与大多老一辈的成功创业者相似,柴可的父亲并不赞同柴可自己打天下,而是继承家族企业,“当时家里说给我50万,要花完了还没成,那就回来”。但是柴可拒绝了这笔资助,“也是希望赌一口气,能够证明自己”。柴可喜欢从别人的创业故事中汲取养分时间来到年,尽管“大姨妈”用户数已经突破1.2亿,月活万,但营收问题并没有得到改善,“最多的时候,纸面上的欠账已经超过千万”。现金流告急的柴可,首先想到的还是投资人,但在大姨妈疯狂涨粉时还把他奉为上宾的机构,看到业绩单后立马翻脸走人。第一次,柴可向父亲求救,“当时心想着,老爷子几个亿的身家,借我百把万救个急,也不算是什么事”,但另他没想到的是,他不但没拿到钱,却被父亲一顿数落。柴可回忆说,父亲说的那些话与其说是痛斥,不如说是他第一次手把手教自己做生意,“作为一个企业家,没经历过现金流危机,那对于这个企业家的创业生涯来说就是不完整的,因为现金流是一个企业里最重要的一项指标”。“父亲当时反问我,如果这次借钱帮我度过难关,那我本该缩减人力、办公成本,本应制定的增收项目说不定都会被遗忘,同样的危机还会再来。”柴可承认,父亲严厉的拒绝给他好好上了一堂课,这也让他开始认真思考如何突围。爬出“死人坑”的原点思考知易行难。当时的大姨妈有两条路可以选,一是卖流量,但后果可能是会让端内充满廉价的广告和商品。二是选择有意义且长远的现金流,但却没有明确的方向。柴可说,自己在面对抽象问题的时候,比较喜欢回归原点来思考,“我们的用户为什么要使用大姨妈APP?在什么环节会遇到问题和困难是现在的APP解决不了的,有没有商业的价值?”柴可在《中国女性生理健康白皮书》发布会上讲话通过详细的数据分析,柴可发现备孕用户人群数量少,但她们愿意付出更多时间、金钱,其经济效益是普通用户的几十倍,他开始意识到之前问题的严重性:经营太粗放,把用户当成了群体而不是独立的个体,“比如说刚开始备孕和备孕六个月的用户,焦虑度是不一样。如果给一个备孕很久的用户推荐一个助孕的保健品,往往会引起反感,给一个年龄很小的备孕者推荐上10万的试管婴儿,肯定会被认为是神经病。”柴可认为,对健康领域用户分析必须比其他领域更精细,于是便立马开始深化的用户分型,从一开始的千人五六面,到如今基本能做到千人千面,确保了几乎每个用户打开后,推送的内容是不一样的。带着这一思路,柴可开始“死乞白赖”地游说投资人,并最终让公司起死回生,而最艰难的日子里,是妻子默默卖掉他们最钟爱的婚车“大黄蜂”,公司CFO抵押了房子,内部募资万才让公司不至于“摔入死人坑里”。复盘过去失败的原因是柴可的一个习惯回首这段时光,柴可很是感慨,他认为这是一年半是他近十年创业生涯里最难忘的日子,因为这一年半时间让他明白了三个道理,“一是认同公司价值、懂得用户想要什么的人,才是公司最重要的伙伴;二是深刻意识到现金流的重要性;最后就是更加深刻认识到要为用户创造价值,只有给了用户足够的价值,她们才会愿意付出相对应的现金价值。”对话ZAKER:为什么选择健康这个方向?柴可:从感性的层面上来说,我们耳濡目染的东西都来自健康、医药行业。它所存在的问题,比如,学术代表的定位问题、患者和医生的沟通问题、医院也能得到医生反馈的问题,所有我们接触的都与健康相关。从理性层面上来看,根据马斯洛需求理论,人们完成了最基础的衣食住行的需求,会转向需求安全和健康。所以,安全和健康拥有很大的市场。ZAKER:商业源点是什么?柴可:大部分的女性身体处于健康和亚健康的状态,如何让用户拥有更高频次的互联网健康的互动机会,首先生理周期对女性来说十分重要,频次的边际效应高;其次,女性生理周期的伴随性很长。在这个领域,商机和市场价值是非常大的。ZAKER:大姨妈APP的优势是什么?柴可:从起点开始,我们就坚持往专业性上走,跟同类产品相比,区别很大,我们不会出现“安全期”、“易孕期”这类的词语,我们用的失更专业的名词——“黄体期”、“排卵期”。我们在专业性,在细节上做到了极致。ZAKER:给年轻人的一些建议柴可:我认为有三个坚守点:1.
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